事情是這樣的，我于23年10月29日預約了三星深圳華強北的官方售后店給我的S22 Ultra換后蓋，換后蓋過程中會幫你用酒精清理邊框以及用吹風機吹灰塵。換完后蓋之后我打開相機畫面出現(xiàn)了四個黑點，當即詢問幫我維修的工作人員是什么情況，他們隨意看了看后稱是攝像頭里面進了灰塵，他們換后蓋是不會碰到里面的，不關(guān)他們的事。
我敢肯定來之前攝像頭是正常的，也給維修人員看了我來之前手機里的照片，根本就沒有這種情況，但是他們就始終認定不關(guān)他們的事，甚至說攝像頭本來就進了灰塵可能在移動的過程中或者怎么樣灰塵脫落到相機的撥片里面，才會出現(xiàn)這樣的情況。在現(xiàn)場僵持了很久，他們說解決的方法就是我自掏腰包換一個攝像頭。對于這種說辭我肯定是不能接受的，想要投訴，打給售后電話卻下班了，只能隔天打。
周一早上我打電話把這個情況反饋到了售后那邊，說是72小時之內(nèi)會給我回電，我一直在等他們總部給我處理這個事，一直沒有給我反饋，我周三和周六都有催線上客服給我看看進度，周三說沒聯(lián)系上維修點，周六說正在加急核實，這個事直至到了今天一個星期了才給我回電，而且處理結(jié)果是說他們無法判定這個攝像頭是不是我來之前就已經(jīng)進了灰塵的，還得是我自己買單，給我打9折，付360就行。
我真是笑了，你們拆后蓋之前明明有檢測手機的情況的，就攝像頭你不檢測，好了現(xiàn)在出問題了就說無法判定是不是來之前就出現(xiàn)這種狀況，給看之前的照片又不認，我真是服了，難道我還有先見之明提前知道攝像頭會被修壞專門讓他記錄？？？難道我還為了就這幾百塊錢專門花時間耗那么久去騙你們說是你們搞壞的？就這樣的服務，雙十一準備入手的兄弟們，請慎重考慮一下。以下是維修前后同光圈焦距的拍攝效果，懂行的看看是什么問題，大伙看看還有沒有辦法維權(quán)。
另外我也有部分現(xiàn)場維修錄音（因為當時根本沒想過會發(fā)生這樣的情況）和客服的全程錄音。大家有興趣的可以找我要，真的對售后火大，從此再也不想信任三星了。
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